Política de Privacidad
En axifeltoryworks nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales mientras utilizas nuestra plataforma de fundamentos presupuestarios.
1. Información que Recopilamos
axifeltoryworks recopila diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios de educación financiera y gestión presupuestaria. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante.
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento para verificación de edad
- País y región de residencia
Información Financiera
Para proporcionar servicios personalizados de gestión presupuestaria, recopilamos información sobre tus objetivos financieros, ingresos aproximados (rangos, no cantidades exactas), y preferencias de ahorro. Esta información se almacena de forma encriptada y nunca incluye datos bancarios completos.
Datos de Uso y Navegación
- Direcciones IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Interacciones con herramientas y calculadoras
- Preferencias de configuración de la plataforma
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia en axifeltoryworks y proporcionarte servicios educativos financieros de alta calidad. Nuestro compromiso es usar estos datos de manera transparente y responsable.
Personalización de Servicios
Adaptamos el contenido educativo y las herramientas presupuestarias según tus objetivos financieros específicos y tu nivel de conocimiento.
Comunicaciones Relevantes
Enviamos contenido educativo, actualizaciones de la plataforma y consejos financieros adaptados a tus intereses y progreso.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestras herramientas y crear nuevo contenido educativo que responda a las necesidades reales de nuestros usuarios.
Soporte Técnico
Utilizamos la información para resolver problemas técnicos, responder consultas y proporcionar asistencia personalizada.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para la confianza que depositas en axifeltoryworks.
3. Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con certificaciones de seguridad ISO 27001
- Copias de seguridad automatizadas y encriptadas
- Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches
Controles de Acceso
El acceso a tu información está limitado exclusivamente al personal autorizado que necesita estos datos para proporcionar servicios. Todo el personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Tras la cancelación de cuenta, los datos se eliminan completamente en un plazo máximo de 90 días, salvo obligaciones legales que requieran conservación adicional.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de axifeltoryworks, tienes derechos específicos sobre tu información personal según la legislación española y europea de protección de datos. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si detectas información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario o contactando con nuestro equipo.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales o retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a nuestro correo electrónico info@axifeltoryworks.com incluyendo tu nombre completo y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Para solicitudes de eliminación de datos, confirmaremos la acción por escrito una vez completada.
5. Cookies y Tecnologías Similares
axifeltoryworks utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma, analizar el uso y personalizar tu experiencia. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorar la experiencia
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
- Cookies Analíticas: Proporcionan estadísticas anónimas sobre el uso de la plataforma
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de tu cuenta o mediante la configuración de tu navegador web.
6. Compartir Información con Terceros
axifeltoryworks mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores firman acuerdos de protección de datos y solo acceden a la información mínima necesaria.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de los usuarios o cumplir con investigaciones oficiales.
Transferencias Internacionales
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que el país destinatario tenga un nivel adecuado de protección de datos o implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar.
7. Menores de Edad
axifeltoryworks está diseñado para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos inmediatamente dicha información.
Procedimiento para Padres y Tutores
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros en info@axifeltoryworks.com. Investigaremos el caso y tomaremos las medidas apropiadas para eliminar la información si es necesario.
8. Actualizaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante avisos prominentes en la plataforma.
Historial de Cambios
Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política para tu consulta. Los cambios entran en vigor 30 días después de su publicación, dándote tiempo suficiente para revisar las modificaciones y decidir si continuar usando nuestros servicios.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@axifeltoryworks.com
Teléfono: +34 963 502 024
Dirección: Carrer de Sant Damià, 177
08222 Terrassa, Barcelona, España
Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables.